Politique de confidentialité de Univers4you

La présente Politique de confidentialité décrit comment Univers4you collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

1. Collecte des informations

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent, sans s'y limiter :

• Votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées de contact que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à notre site ou lorsque vous nous contactez via notre adresse e-mail hellounivers4you@gmail.com.

• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web, telles que des enquêtes, des commentaires ou des demandes d'assistance.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer nos services.

• Répondre à vos demandes, commentaires ou questions.

• Vous envoyer des informations relatives à notre site web, y compris des notifications, des mises à jour et des communications marketing, avec votre consentement si cela est requis par les lois en vigueur.

• Protéger nos droits et intérêts légitimes.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le partage de vos informations.

• Lorsque le partage de vos informations est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.

• Lorsque nous sommes tenus de divulguer vos informations en vertu de la loi ou d'une procédure judiciaire.

4. Protection des informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous permettent de vous reconnaître et de mémoriser certaines informations vous concernant. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, veuillez noter que certaines parties de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir vos informations personnelles.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

8. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données applicables, vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer et de limiter l'utilisation de vos informations. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles et le droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail hellounivers4you@gmail.com.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité pour être informé des mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail hellounivers4you@gmail.com.

Dernière mise à jour : [12/06/2023]

Nous vous remercions de votre confiance en choisissant Univers4you. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée.

Politique de remboursement de Univers4you

La présente Politique de remboursement décrit les conditions et les procédures de remboursement pour les produits ou services achetés sur le site web d'Univers4you. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir des produits et services de haute qualité. Veuillez lire attentivement cette politique avant de procéder à un achat.

1. Remboursement des produits

Si vous avez acheté un produit sur notre site web et que vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

a) Produits non matériels : Pour les produits non matériels, tels que les téléchargements numériques, les abonnements ou les services en ligne, aucun remboursement ne sera effectué une fois que vous avez accédé ou utilisé le produit. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes techniques empêchant l'accès ou l'utilisation du produit, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail hellounivers4you@gmail.com pour que nous puissions trouver une solution appropriée.

b) Produits matériels : Pour les produits matériels, tels que les articles physiques expédiés, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception du produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de l'expédition.

2. Remboursement des services

Si vous avez acheté un service sur notre site web et que vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

a) Services non exécutés : Si le service n'a pas encore été exécuté, vous pouvez demander un remboursement intégral.

b) Services partiellement exécutés : Si le service a été partiellement exécuté, le montant du remboursement sera évalué au prorata en fonction de la partie du service non encore fournie.

c) Services entièrement exécutés : Une fois que le service a été entièrement exécuté, aucun remboursement ne sera effectué.

3. Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail hellounivers4you@gmail.com en fournissant les informations suivantes :

• Votre nom et vos coordonnées.

• La description du produit ou du service acheté.

• La date d'achat.

• La raison de votre demande de remboursement.

Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous informerons de notre décision par e-mail.

4. Remboursements exceptionnels

Dans certains cas exceptionnels, tels que des obligations légales ou des circonstances particulières, nous pouvons accorder des remboursements au-delà des conditions énoncées dans cette politique. Ces décisions seront prises à notre entière discrétion.

5. Modifications de la politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre Politique de remboursement pour être informé des mises à jour.

6. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre Politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail hellounivers4you@gmail.com.

Dernière mise à jour : [12/02/2023]

Nous vous remercions d'avoir choisi Univers4you. Nous nous efforçons de fournir des produits et services de qualité, et nous sommes là pour vous aider dans le processus de remboursement.

Termes et conditions d'Univers4you

Les présents termes et conditions régissent votre utilisation du site web d'Univers4you et l'achat de produits ou services proposés sur ce site. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser notre site ou de procéder à un achat. En accédant à notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

1. Utilisation du site web

a) Contenu du site : Le contenu de ce site web est fourni à titre informatif et éducatif uniquement. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour, mais nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de ce contenu. L'utilisation du contenu du site web est à vos propres risques.

b) Propriété intellectuelle : Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au site web d'Univers4you, y compris les textes, les images, les vidéos, les logos et les marques commerciales, sont la propriété exclusive d'Univers4you ou de ses concédants de licence. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser, reproduire ou distribuer ces éléments sans notre autorisation préalable écrite.

c) Utilisation autorisée : Vous êtes autorisé à utiliser notre site web et son contenu à des fins personnelles et non commerciales. Toute utilisation abusive, frauduleuse ou non autorisée du site web est strictement interdite.

2. Achats et paiements

a) Produits et services : Notre site web propose des produits et services à des fins éducatives et de divertissement. L'achat de ces produits ou services est soumis aux conditions spécifiques indiquées lors de la procédure d'achat.

b) Prix et paiement : Les prix des produits ou services sont indiqués sur notre site web et sont sujets à modification sans préavis. Les paiements sont effectués via des méthodes de paiement sécurisées et vous acceptez de fournir des informations de paiement précises et complètes lors de l'achat.

c) Confirmation de commande : Une fois que vous avez passé une commande sur notre site web, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande, mais une confirmation de réception de celle-ci.

3. Confidentialité et protection des données

Nous collectons, utilisons et traitons vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter cette politique pour comprendre comment nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles.

4. Limitation de responsabilité

a) Exclusion de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de votre utilisation de notre site web, de l'achat de produits ou services, ou de votre accès à des sites web tiers liés à notre site.

b) Indemnisation : Vous acceptez d'indemniser Univers4you, ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, perte, responsabilité, coût ou dépense découlant de votre violation de ces termes et conditions ou de toute utilisation abusive de notre site web.

5. Modification des termes et conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

6. Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier, suspendre ou restreindre votre accès à notre site web, à tout moment et sans préavis, en cas de violation de ces termes et conditions ou de toute autre utilisation abusive ou inappropriée du site.

7. Dispositions générales

a) Intégralité de l'accord : Ces termes et conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Univers4you concernant l'utilisation de notre site web et l'achat de produits ou services.

b) Loi applicable : Ces termes et conditions sont régis par les lois de [pays]. Tout litige découlant de ces termes et conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [ville, pays].

c) Divisibilité : Si une disposition de ces termes et conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette invalidité n'affectera pas la validité des autres dispositions.

8. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail hellounivers4you@gmail.com.

Dernière mise à jour : [12/02/2023]

En utilisant notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous offrir une expérience agréable et sécurisée sur Univers4you.

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